Rujukan Laman

Polisi Penggunaan taya365 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma dan syarat yang mengikat hubungan antara anda dan taya365 di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPrivasi TerjagaSokongan 24/7

Apa yang Terma Ini Liputi

taya365 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun taya365 anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank tempatan anda. Kami menguruskan data akaun, transaksi kewangan dan akses platform mengikut undang-undang yang berkuat kuasa

1
di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang perubahan pada terma ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan terma dan syarat kami, pasukan sokongan taya365 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sokongan Langsung Sembang langsung dengan pasukan kami melalui butang sokongan dalam akaun anda. Kami beroperasi sepanjang masa untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma dan polisi penggunaan anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau perubahan polisi ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh 24 jam waktu bekerja.

Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan terperinci mengenai setiap klausa terma kami, termasuk polisi pembayaran dan had pengeluaran.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data dan akaun di taya365. Setiap tindakan yang kami ambil berkaitan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dijalankan mengikut terma yang telah anda setujui…

Keselamatan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda atau arahan undang-undang yang sah.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui sokongan kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan lobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki aktif.

Pengesahan Identiti

Untuk keselamatan akaun anda, taya365 mungkin meminta pengesahan identiti sebelum meluluskan pengeluaran besar. Proses ini dilakukan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma kami.

Hak Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh taya365. Permintaan sedemikian hendaklah dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun taya365 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Baki wang yang tersisa akan dikembalikan ke kaedah deposit asal anda mengikut tempoh pemprosesan yang ditetapkan.

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat taya365

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun taya365 anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Baki akaun akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa kami melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX.

Versi terkini terma kami sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantarnya dalam masa 24 jam waktu bekerja.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, sesetengah klausa berkaitan akses mungkin tertakluk kepada peraturan tempatan yang berbeza di wilayah yang disokong sepenuhnya oleh platform kami.

Tidak. Sebarang perubahan pada had transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Boost, GrabPay atau FPX akan diberitahu terlebih dahulu melalui notifikasi akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelumnya.

Anda berhak mendapat penjelasan bertulis tentang sebab penggantungan dan peluang untuk mengemukakan bantahan. Hubungi sokongan kami dalam masa 14 hari dari tarikh notifikasi penggantungan untuk memulakan proses semakan akaun anda.

taya365 tidak menyimpan butiran penuh dompet Touch 'n Go anda. Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang dienkripsi, dan hanya token sesi yang disimpan buat sementara bagi memudahkan transaksi berikutnya dalam sesi yang sama.

Ya, terma yang sama terpakai sama ada anda mengakses taya365 melalui pelayar mudah alih, aplikasi atau komputer meja. Pengalaman akaun anda adalah konsisten merentas semua peranti, dan polisi yang sama menguasai semua sesi tersebut.

Polisi Penggunaan taya365 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Data

Pengekalan Rekod

Polisi Kuki

Pengesahan Identiti

Hak Permintaan Perubahan

Penamatan Akaun

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat taya365

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma dan syarat semasa?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di negeri berlainan di Malaysia?

04 Bolehkah taya365 mengubah had transaksi deposit atau pengeluaran saya tanpa notis?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung mengikut terma kami?

06 Bagaimana taya365 melindungi maklumat pembayaran saya apabila saya menggunakan Touch 'n Go?

07 Adakah terma ini terpakai kepada akaun yang diakses melalui telefon mudah alih?

Halaman Berkaitan